阿尔塔服务简介?

阿尔塔服务坐落于瑞士日内瓦城心脏地带,是一家经验丰富,充满活力的客户导向型企业。专为高端私人客户和企业客户提供豪华的生活管理和管家服务。阿尔塔服务为客户提供全球化顶级私人服务,使客户的生活和工作更加丰富和便利。我们为您安排,预订,策划,协调和组织各项服务,来使您的生活更加便捷和轻松。

基于阿尔塔服务对于奢侈生活领域的丰富经验,我们擅长于为客户提供如下范围的服务:

为了满足客户的高标准需求和保证我们高端的服务质量,阿尔塔服务只选择各行业的佼佼者,并与之合作。

作为顾客与服务提供商之间的纽带,我们能够确保以勤恳和专业的态度来对待每一项客户需求。

阿尔塔服务的专业人士服务的客户包括皇室成员,高净值人事,商界精英和各界名人等。我们承诺随时保证会员和客户个人资料的高度保密。

什么是生活方式经理?

不妨将生活方式经理理解为您的私人助理。从为爱人和伙伴挑选独一无二的礼物,管理日常家政,到策划休闲活动,我们的生活方式经理将协助您管理生活的各个方面。

在生活方式经理身后有一群专家和专业人员,随时为他提供咨询和帮助。您因此可以将更多的时间放到工作和私人生活上。

什么是管家服务?

管家服务是一项针对繁忙人士的专业服务,旨在管理他们日常的私人和工作任务,或待办事项。我们将根据客户的需求提供广泛的日常和豪华服务。我们能让不可能变为可能。

我能从阿尔塔服务获得什么?

经验丰富的阿尔塔服务团队随时准备满足您的要求。凭借对您个人偏好的深入理解,我们确保您会获得一流的个性化服务。

为什么我需要管家服务?

我们为您节约时间,减轻压力,让您的一天在平静的心态中结束。我们的“全能”管家服务致力于及时高效地及时满足您的需求。

广泛的供应商和专业人员网络使得我们拥有解决问题,满足需求的各种资源。成为阿尔塔服务的会员或客户,能够为您节约大量时间。当您需要寻找解决问题的某一产品,服务或方案时,不必亲自去寻找和评估供应商,零售商或制造商。使用我们的服务,您将得以处理生活中更重要的事情,我们处理其他的一切。

我已经有一个私人助理了,为何我还需要阿尔塔服务?

我们无意取代您现有的私人助理。我们的使命是提供额外支持,使您的私人助理将更多时间投入到您的日常商务活动中去。阿尔塔服务拥有成熟的全球网络供会员使用,这能很好的辅助您的私人助理的日常工作。

我居住在国外,能使用阿尔塔服务吗?

可以。作为阿尔塔会员或客户,您在世界各地都能享受阿尔塔的服务。

如何享受阿尔塔提供的服务?

您有多种途径可以享受我们的服务。首先,您可以以“自选服务”的方式享受服务。您可以从我们提供的所有服务项目中任选一种,两种或多种您需要的服务。我们以“自选服务”的方式为您提供选择。例如, 您从阿尔塔休闲中选择专属假期定制服务;从阿尔塔游艇中选择游艇租赁;从阿尔塔活动中选择名人预订服务等。您无需成为会员即可享受自选单项服务。

其次,您还可以选择标准套餐和附属套餐。也就是说每一个服务目录下的服务分别成为一个标准套餐。通过直接选择这些套餐,您能够享受套餐项目下的所有服务。

我们还荣幸地为您提供主题套餐。通过选择主题套餐,您能有机会亲临世全球顶级盛世。阿尔塔设计过和设计中的主题套餐包括: “欧洲红酒和美食赏味之旅”; “一级方程式赛车锦标赛观赏之旅”; “2012伦敦奥运会VIP尊享之旅”等。主题套餐的宗旨在于带您领略经典难忘的豪华盛宴。

当然,您可以成为阿尔塔服务的会员。我们的会籍包括银卡,金卡,黑卡,黑钻卡和商务卡。成为我们的会员,您能够享受相对应的会员服务。每种会员卡涵盖一系列不同的服务内容。敬请留意,商务卡仅限企业会员使用。

作为一名常旅商务人士,阿尔塔服务能为我提供什么?

阿尔塔服务在为客户组织协调私人定制旅行计划方面具有丰富的专业经验。我们能为您提供全方位服务:酒店,旅行资料,司机等等。我们以高质高效地服务来满足您的需求。

会员权益包括哪些?

阿尔塔服务团队提供每周7天,每天24小时服务。具体服务项目取决于您的会员等级,请查看本网站会员页面的说明。或致电 +41 22 311 21 05 ,发电子邮件至 info@alta-services.com

会籍有效期多长?

所有类型会员卡的有效期都是一年。

成为会员后,如何享受服务?

一旦成为我们的会员或客户,您可以通过电邮或电话与我们讨论任何问题和要求。如果您要求比较复杂,我们将要求您提供书面陈述。收到您的要求后,我们将立即开始寻找最佳解决方案。同时,我们会给您发送一封确认要求细则的电子邮件,例如您指定的日期,时间和地点。如有必要,在我们替您做出正式安排以前,您可以对细则再做修改。

寻找到您所需之后,我们将给您发送一封电子邮件,请您确认。

敬请留意,我们将需要您的信用卡信息,主要用于航班,酒店预订或个人购物。在这些情况下,我们的团队会在接收到要求的时候请你提供信用卡信息。

如何联系阿尔塔服务?

您可以通过电话或电子邮件与我们联系。我们欢迎直接来自客户或其指定代理人的要求,例如秘书或私人助理等。我们也欢迎客户通过预约亲临代表处来进行面对面的沟通。

使用阿尔塔服务,请致电 +41 22 311 21 05,或电邮至info@alta-services.com

服务时间?

我们为您提供每周7天,每天24小时的全天候服务。

阿尔塔服务能满足任何要求吗?

是的,只要要求是合法和道德的。我们以帮助客户解决难题为荣。尽管拥有全球关系网,并努力做到最好,但我们偶尔也会遇到难题。在这种情况下,我们会给会员尽可能找到其他最近似的替代方案。

阿尔塔服务与其他生活方式管理机构有何不同?

我们不会错过任何一个能使我们为您提供的服务更加卓越的机会。这一理念能确保我们时刻以会员和客户的需求为首要目标,不断努力地提供个性化的管家服务。

我们的服务宗旨是提供超群的服务,顶级的专业意见和最物有所值的服务。正因为如此公司不只提供广泛的服务范围,而且还为客户提供灵活的选择方式。这一点是很多同类公司不具备的。

你们能处理紧急要求吗?

我们不但可以处理紧急要求,而且这正是我们的优势所在。一般而言,您的要求提出得越早,我们越容易为您协调这些特别的活动和场合。但是我们也深知生活很少遂人心意。我们的生活方式经理擅长在压力下高效的完成工作,他们都是时间管理专家,能很好的平衡轻重缓急。

你们响应请求的速度如何?

阿尔塔服务团队在接收到请求后会立即着手工作,力争在合理范围内尽快完成任务。在您提出要求后,我们会为您提供一份时间表,并随时让您了解项目进度。

我如何要求服务?

您可以通过电话或电邮联系我们。我们提供每周7天,每天24小时的全天候的服务。阿尔塔服务将以最快的速度响应您的要求。

会员卡是否可以转让?

阿尔塔服务对个人客户采用一对一的会员制度,因此会员卡不能转让。但如果您是为配偶或18岁以下的子女挑选礼物,或一同出游,他们也可与您一起享受会员特权。如果您的家庭成员想直接享受阿尔塔的服务,您亦可以半价办理第二张会员卡。

想享受服务就必须成为会员吗?

不,您无需强制成为会员就可以享受我们的服务。除了成为会员,您还可以以多种方式享受我们的服务。

会员卡价格或自选服务价格为多少?

不同等级的会籍包含不同时长的服务时间,因此价格也相异。自选服务的价格是以服务时长来计算的。

请联系我们,我们将为您推荐最适合您的会员卡和自选服务。

谁能享受阿尔塔商务中的服务?

阿尔塔商务适用于公司企业和它们的员工。当然,公司客户也能够享受商务服务。

会员权益中的“年度时长”是什么意思?

“年度时长”指的是您有权使用我们服务的时长。不同级别的会员有不同的年度时长。会员根据等级将获得一定的阿尔塔服务时长,用于组织协调会员要求。但这并不包括为您提供服务的供应商的工作时长,例如管家或司机。

我如何知道我已使用的时长?

我们为每一位客户建档,您使用的服务时长将每日,每周,每月记录到我们的计算机系统中。如果您的时间即将用完,我们会与您联系,告知您的选择。

我如何为服务付费?

在与生活方式经理沟通并确定最适合您的会员卡或者自选服务后,您会收到相应金额的账单,您可以通过银a行转帐的方式付款。

请注意,该价格仅包含我们安排,调研,组织和策划的服务价格。我们的角色是客户和服务供应商之间的纽带。服务商为您提供服务的相应费用不包含在我们的费用之中。您务必保证与相应的供应商结清相关款项。

服务费用还可以通过信用卡支付。

我的个人资料是否保密?

是的,作为阿尔塔服务的客户,您的个人资料会一直得到保护。

我的会员卡快到期时怎么办?

在会员卡过期前一个月您会收到提醒邮件和账单。请确认您要续订会员卡并支付相应费用。

如您不想续订,无需任何动作,您的会员资格会在12个月后自动失效。

如果我已经为阿尔塔提供的服务付款,但因为某些原因我对服务质量有异议,该怎么办?

如果某位客户购买了100小时时长的服务,并且享受了部分时长服务后对服务不满意,阿尔塔服务将为剩余的服务时长进行退款。


如果您有任何进一步的问题,阿尔塔服务非常乐意为您提供更多的信息。敬请联系我们,告诉我们您的需求。我们期待您的来电。

您可以通过如下方式联系我们:
+4122 311 21 05
,或发电子邮件至
info@alta-services.com